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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Conoce como hacemos las devoluciones

Devoluciones

De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 7 días, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto, en especial la apertura del recipiente. En el caso de productos refrigerados, el envío de los productos no refrigerados supondrá la imposibilidad de desistir de la compra debido a su deterioro.

En caso de recibir el pedido y el embalaje estuviera en mal estado, debe indicar al transportista esta circunstancia y no aceptar la entrega.

Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente podrá ponerse en contacto con LA-CAZUELA.ES, a través de la dirección info@la-cazuela.es, facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción, la cual, si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío en caso de haber seleccionado la modalidad de envío más económica de las ofrecidas. Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de devolución facilitado en esta web.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a LA-CAZUELA.ES. Una vez recibamos el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, realizaremos el reintegro del importe del producto, no de los gastos de envío. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.

Costes de envío:

  • 7,99€ para las provincias B1(Álava, Albacete, Alicante, Ávila, Barcelona, Castellón, Ciudad Real, Girona, Guadalajara, Guipúzcoa, Huesca, Lleida, Logroño, Murcia, Madrid, Palencia, Navarra, Salamanca, Segovia, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya, Zamora, Zaragoza.)
  • 10,75€ para las provincias B2. (A Coruña, Almería, Asturias, Badajoz, Burgos, Cádiz, Cáceres, Cantabria, Córdoba, Cuenca, Granada, Huelva, Jaén, León, Lugo, Málaga, Orense, Pontevedra, Sevilla.)
  • 15,99€ para las provincias B3. (Islas Baleares.)
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